MoviePass više nije dostupan na određenim lokacijama AMC Theatre na velikim tržištima u SAD-u. Popularno pretplatno-aplikacijsko mjesto za prodaju ulaznica s preko 91 posto kazališta diljem zemlje kupuje mjesta i potom ih prosljeđuje svojim pretplatnicima uz ravnu mjesečnu naknadu. Iako je ideja MoviePass odlična za česte filmaše, koji putem aplikacije mogu vidjeti jedan pokret (uz neke druge odredbe), tvrtka se još uvijek susreće s pitanjima oko svog poslovnog modela.
Jedan od najglasnijih, javnih kritičara MoviePass-a je AMC Theatre. Lanac je tijekom ljeta kritizirao MoviePass zbog značajnog pada cijena pretplate. AMC se posebno zabrinuo kako će to ozbiljno naštetiti njihovom poslovanju ako korisnici MoviePass-a postanu norma. I da budemo sigurni, kina sigurno imaju valjane razloge zbog kojih ne bi željeli da MoviePass postane ogroman uspjeh. No, najnovija tvrtka za rezanje veza nisu kazališta, već sama aplikacija.
Kako je u četvrtak izvijestio Deadline, MoviePass je odlučio povući svoju uslugu iz nekolicine kina s velikim prometom. Lokacije uključuju Empire 25 u New Yorku, AMC Century Plaza i AMC Universal CityWalk u Los Angelesu, te AMC Loews Boston Common. AMC je već zabranio prodaju MoviePass E-ulaznica s dvije lokacije u kolovozu. Međutim, MoviePass i dalje posluje s AMC-om, pokrivajući više od 2 milijuna dolara prodaje karata tjedno, prema Deadlineu.
Vijest dolazi samo tjedan dana nakon što je aplikacija najavila MoviePass Ventures, novu podružnicu koja će koproducirati nove filmove s partnerskim tvrtkama. Kao reakcija na kvarove MoviePass-a, brojni korisnici Twittera požalili su se na neobjašnjivi gubitak usluge u svojim lokalnim kinima. To je prisililo izvršnog direktora Mitcha Lowea da objavi sljedeću izjavu kako bi objasnio:
"Od danas ćete naći malu kinu koja više nisu dostupna na našoj platformi. Naš cilj broj jedan kao tvrtka je pružiti ljudima dostupne cjenovne cijene za uživanje u filmovima onako kako bi trebali biti vidljivi: na velikom platnu. Mnogi izlagači bili su osjetljivi na ovu misiju, a mi smo uzbuđeni što nastavljamo raditi s kazališnim lancima koji su usko usklađeni s vrijednostima naše službe za korisnike. … Kako se i dalje trudimo za obostrano korisnim odnosima s kazalištima, popis kazališta s kojima radimo može se mijenjati. Kupcima savjetujemo da uvijek dvaput provjere aplikaciju MoviePass radi najnovijeg popisa kazališta koja sudjeluju."
Lowe izričito ne opisuje zašto je MoviePass svoju uslugu povukao iz određenih kina u kojima je pogođen. No njegova želja za "pristupačnom cijenom" sugerira da njegov poslovni model nije održiv ako nastavi kupovati skuplje ulaznice u određenim kazalištima velike potražnje u velikim tržištima. A on definitivno ne želi podići mjesečnu cijenu sada kad je sa sobom pokupio barem pola milijuna novih pretplatnika. To je zanimljiv strateški potez za MoviePass koji bi također trebao zadovoljiti donositelje odluka u AMC-u koji su aplikaciji u prvom redu prigovarali.
Unatoč lijepom poticaju za pretplatnike, MoviePass će možda trebati milijune više kako bi svoj poslovni model učinio realnijim za dugoročni uspjeh. Konačno, MoviePass ostaje u ranim fazama nove cijene pretplate i još uvijek radi s velikom većinom AMC kina.